На все товары приобретенные в интернет-магазине «4Samsung» предоставляется гарантия и проводится гарантийное обслуживание по адресу ул.Большая Васильковская (бывшая Красноармейская), д.143/2 офис 31. Доставку клиент на диагностику осуществляет самостоятельно.
Гарантийные обязательства
С первого дня покупки на нашем сайте у Вас есть право на гарантийное обслуживание в сервисном центре. В случае поломки прибора, обращайтесь к нам за указанными выше контактами.
Условия гарантии
1. Гарантия может действовать только, если покупатель следовал правилам приведенным ниже:
- Правильное заполнение гарантийного талона где должны быть указаны правильный серийный номер, дата приобретения товара, наличие четких печатей.
- Предмет эксплуатировался с учетом соблюдения всех правил по эксплуатации указанных в инструкции.
2. В гарантийный ремонт принимаются только целостные изделия без физических повреждений.
3. Исполнитель вправе отказать в обслуживании если:
- дефект вызван несоблюдением правил использования или изделие применялось не по назначению;
- повреждены корпус, пломбы и наклейки;
- отсутствует гарантийный талон;
- серийный номер не совпадает или отсутствует (полностью или частично стерт, удален или исправлен);
- наличие грубых механических дефектов;
- ненадежная транспортировка изделия;
- нарушение возникло из-за попадания внутрь посторонних объектов или жидкостей;
- повреждение возникло после оплошности потребителя;
- было внешнее вмешательство, попытка самостоятельно починить объект, внесение изменений в конструкцию объекта;
- термические повреждения, что были вызваны несоответствием стандартам и нормами питающих сетей, перепадами напряжения;
- вред причинен применением несоответствующих, несовместимых, не оригинальных деталей, блоков и других запчастей.
4. Гарантия не распространяется на:
расходные материалы с ограниченным сроком эксплуатации (батарейки, аккумуляторы и другие);
программное обеспечение и данные, сохраняющиеся на жестком диске портативного компьютера;
поломку привода, вызванную взрывом диска;
периодическое обслуживание, ремонт или замену запчастей необходимые в результате износа;
разъемы подключения;
микросхемы, отвечающие за работу подключаемого оборудования (мышка, наушники, колонки, клавиатура и другое).
Правила эксплуатации
Все приобретенные комплектующие должны храниться и использоваться только в сухих, чистых, теплых помещениях. Все устройства должны быть заземлены. Любая починка или замена должна проводиться только экспертами. Избегать всех возможных грубых повреждений.
Возврат и обмен
На все комплектующие приобретенные в нашем интернет-магазине «4Samsung», распространяется Закон Украины "О защите прав потребителей" вступивший в силу 13 января 2006 года. В соответствии с 9 статьей данного закона, клиент имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с даты покупки, если на нем отсутствуют дефекты. Возврат осуществляется при следующих условиях:
- товар не использовался;
- сохранен товарный вид, все наклейки и упаковка;
- присутствуют документы на товар (чек или квитанция, гарантийный талон, инструкция).